채용정보
고려아연과 함께 할
역량있는 인재를 찾습니다.
직무인터뷰
본사 / 영업4팀
김재형
2014년도 고려아연에 입사하여 물류팀, 감사실 근무를 거쳐 현재 영업4팀에 근무중인 김재형 책임입니다.
저는 온산제련소 물류팀과 본사 감사실에서 근무한 경험을 바탕으로 온산제련소와 본사간의 원활한 커뮤니케이션 능력을 높일 수 있었고,
이는 현재 영업4팀에서 고객사와 응대함에 있어 다양한 면에서 도움이 되고 있습니다. 온산제련소와 본사 모두 근무할 수 있는 기회는 현재 좋은 경험이 되었습니다.
고려아연 본사 영업4팀에서 하는 일과 제 직무에 대해 소개해 드릴게요.
- 현재 어떤 업무를 담당하고 계신가요?
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고려아연에서 영업4팀은 생산되는 모든 제품에 대해 고객과 최전선에서 서로의 이익을 위해 전쟁을 치르는 부서들입니다.
대략적으로 영업4팀에서 하는 일은 1. 사업계획 수립 2. 고객사와 계약체결 및 실적관리 3. 영업활동을 통한 고객관리와 시장조사로 나누어 볼 수 있습니다.
첫번째로 매년 사업계획(내수, 수출)을 수립하여 영업계획과 매출목표를 설정합니다. 제품별 영업계획과 전략을 수립하는 것이 영업4팀의 가장 근본적인 일이라 할 수 있습니다.
두번째로 계획과 목표를 달성하기 위하여 고객사와의 계약을 양사가 수용할 만한 수준으로 이끌어 수량 및 Premium을 협상하고 계약을 체결합니다. 계약을 이행하기 위하여 물류, 생산, 재무팀 등 다양한 유관부서들과 협업합니다. 아울러 실무적으로는 ERP(전사적 자원관리 시스템)프로그램을 통해 제품·기간·고객사별, 생산·출고·재고사항 등을 관리하며 고객사 판매 처리 및 대금 수취 업무도 함께 진행하고 있습니다.
마지막으로 영업활동을 통한 신규 고객사 창출 및 기존 고객사 이탈 방지를 위해 노력하고 고객사 만족을 위해 주요 이슈와 니즈 파악하여 제공합니다. 아울러 각종 시장 현황, 수출입 통계자료 등 조사를 통한 시장 모닝터링도 진행하고 있습니다.
- 직무를 수행하기 위해 어떤 역량이 필요한가요?
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당사 제품의 우수성 및 인지도는 너무나도 잘 알려져 있기 때문에 제품 규격 및 품질에 대한 큰 어려움은 없습니다. 이러한 점을 고려하면 당사의 영업활동에서 가장 중요한 것은 회사 및 사람의 신뢰, 커뮤니케이션, 문제해결능력이라 생각합니다.
어렵고 불편한 상황을 마주쳤을 때 진실되지 않은 신뢰는 한순간에 무너지지만, 어렵고 불편한 상황에서도 회사와 사람이 약속을 이행하고 쌓은 신뢰는 쉽사리 흔들리지 않습니다. 굳건하게 고객사와의 신뢰를 형성하는 것이 가장 중요합니다. 직급에 상관없이 고객사와 대면하는 당사의 직원은 고려아연을 대표하여 의견을 전달하고 있음을 신중하게 인지하고 있어야합니다.
영업활동은 단순히 제품만을 판매하는 것이 아니라 고객사, 유관부서, 내부 팀원 등 다양한 사람들을 만나 일을 진행하기에 적절한 타이밍과 정확한 커뮤니케이션 능력이 매우 중요합니다. 정확한 내용 및 적절한 타이밍에 커뮤니케이션을 하지 않으면 효과적인 협업은 이끌어 낼 수 없습니다.
마지막으로 예기치 못한 상황이 발생하면 빠르고 합리적으로 대처할 수 있는 대처능력이 중요합니다. 영업활동 현장에서는 많은 문제가 발생할 수 있으며 신속하게 전체상황을 파악하고 합리적인 해결책을 제시할 수 있는 능력이 필요합니다.
- 직무의 매력적인 점과 어려운 점을 알려 주신다면요?
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기본적으로 영업활동은 사람을 만나고 업무를 하는 직무이기 때문에, 다른 직군보다 여러 분야의 사람을 만날 기회가 많습니다. 이는 단순히 사람을 만날 수 있는 측면이 아닌 다양한 분야의 업계에 대한 지식을 얻을 수 있고 이해력과 통찰력이 높아질 기회가 많다는 점에서 매력적입니다.
반대로 어려운 점은 다양한 경험을 할 수 있는 만큼 업무적으로 변수가 많습니다. 제품 생산에서 판매까지 일련의 과정에서 변수는 항상 존재합니다. 하지만 이러한 돌발 변수들은 너무나 다양하고 정해진 해결 방안이 없음에도 최대한 빠르게 대안을 도출하는 것이 중요하다고 생각합니다. 혼자 고민하기보다는 고객사와 직접적으로 협의하여 해결방안을 찾거나, 내부 유관부서 및 동료 선후배 등 다양한 관련 담당자들의 조언을 구하기도 합니다. 이런 다양한 경험을 통해 상황에 맞는 해결 메뉴얼을 정리해가면서 돌발 변수들에 대해 대처해 간다면 오히려 문제 대응 능력을 키울 수 있습니다.
- 고려아연을 선택하신 이유가 있다면 무엇인가요?
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입사 전부터 고려아연은 제련업계 세계 최고라 생각했습니다. 고려아연의 뛰어난 기술력으로 제련과정에서 발생되는 부산물 처리능력에 대해 우연히 기사로 접하게 되면서 고려아연에 관심이 생겼고 독보적인 기술력을 가진 고려아연과 함께 성장하고 싶었습니다.
현재는 기존 제련사업을 뛰어넘어 신재생에너지 및 수소산업, 2차전지 소재산업, 자원순환 사업 등 신 성장 발전을 위한 사업을 실행하고 있고 무엇보다도 중요한 안전 및 환경 기준 강화로 친 환경 제련소를 위해 한걸음 다가가고 있다는 점에서 지금도 역시나 매력적인 회사라고 생각하고 있으며 회사와 성장과 발맞추어 가려고 노력하고 있습니다.
- 어떤 후배사원이 들어오면 좋을까요?
- 유쾌하고 책임감 있는 열정적인 후배사원을 기대해봅니다. 설명이 어렵지만 후배사원에만 국한되는 것이 아닌 선 후배 사원을 전부 아울러서 나와 같이 일 하고 싶을까? 라는 질문에 흔쾌히 고개를 끄덕일 수 있는 사람이 되려고 노력하고 있습니다. 우리 모두가 그러한 사람이 되려고 하면 회사의 발전과 더불어 개인의 성장에 반드시 도움이 될 것이라 생각합니다.
- 취업 준비생 시절 어떤 부분에 가장 중점을 두고 준비하셨나요?
- 보통 취업 준비생들을 보면 졸업 학교, 학점, 어학점수, 공모전 수상, 대외 활동 등 다양한 스펙을 쌓기 위해 대부분의 시간을 보내는 것 같습니다. 저의 경우 이러한 활동들을 수치적으로만 준비하기 보다, 자신만의 경험으로 스토리를 만들어 가는 것이 중요하다고 생각하고 실천을 했습니다. 지금도 그 생각은 변하지 않으며 본인이 관심있는 진로에 대한 경험은 필수가 아닐까 생각합니다. 어떤 사유로 해당 진로를 준비했으며, 얼마나 열과 성을 다해 참여했는지, 관련 활동을 통해 얻은 결과가 자신의 진로를 준비하면서 어떻게 영향을 끼쳤는지가 중요한 것 같습니다.
- 영업직무 지원자분들께 한마디 부탁드립니다!
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흔히 영업직군을 떠올리면 B2B, B2C, 자동차, 보험 영업 등의 단어를 떠올리기가 쉽습니다. 정말 많은 영업 관련 직무들이 있고, 취업준비생 분들은 여기에 대해 어떤 차이가 있는지 알기가 쉽지 않습니다. 다만 제가 생각하는 영업이라는 직군은 제품 혹은 서비스를 제공하고 업무관계로 고객과 가장 가까운 곳에서 그들에게 니즈를 공급하고 단순히 대가를 수령하는 것은 아니라고 생각합니다.
아무리 뛰어난 품질의 제품도 항상 대체 가능한 제품이 있고 차선책이 있기 마련입니다. 영업이라는 직군은 고객에게 재화나 서비스를 제공하고 표면적으로는 그에 상응하는 대가를 수령하지만 실질적으로는 고객의 신뢰와 마음을 받아오는 직군이라고 생각합니다.
고객의 신뢰를 얻기 위해서는 제품에 대한 철저한 분석과 이해력을 바탕으로 통합적인 시장 분석 및 영업전략에 대한 실행력이 선행되어야 합니다. 저도 예전에 그랬듯이 취업 준비생 분들은 여러 걱정이 많을 시기라 생각합니다. 하지만 주위의 작은 것에 관심을 가지고, 만약 도전해보고 싶은 것이 있다면 바로 행동에 옮겨보는 것이 바로 영업직무역량 향상의 첫걸음이라 생각합니다. 시장과 고객에 대한 관심, 그리고 주위 사람들에 대한 관심들이 엮어지면서 직무수행의 튼튼한 바탕이 되고 좋은 결과도 이어지리라 생각합니다.
제 글이 영업 직무 지원자 분들에게 조금이나마 도움이 되어 기회가 된다면 꼭 좋은 결과로 고려아연에서 같이 인사하며 근무하기를 응원하겠습니다.